Тюменский ТРИЦ отметит первый юбилей
25 сентября празднует свое 5-летие тюменский <ТРИЦ>.
Открывшись в конце 2003 года, единый расчетно-информационный центр являлся своего рода экспериментальной площадкой в сфере ЖКХ.
Механизм, созданный тюменскими специалистами, не только стал базисом для процесса реформирования коммунального хозяйства в Тюменской области, но и послужил примером для внедрения единой системы расчетов в других городах России.
За время работы сделано немало: открыто 7 абонентских пунктов обслуживания клиентов, расположенных во всех административных округах Тюмени, а также в Тобольске и Ишиме, создан единый многоканальный центр обработки телефонных вызовов (4-5555-4).
Также организован единственный в Тюменской области электронный архив поквартирных карточек для оптимизации работы паспортного стола, существуют возможности быстрого поиска необходимых документов, налажена работа по обновлению информации в базе данных, сообщили в пресс-службе УК <ТЭНКОМ>.
В работе инфо-центра используется современное программное обеспечение, передовые коммуникационные технологии, позволяющие обеспечить исключительную гибкость, скорость и корректность осуществления операционных процедур, полную <прозрачность> расчетов, позволяя каждому пользователю информации в любой момент получить необходимые сведения.
Работая по принципу <единого окна> Тюменский расчетно-информационный центр дает возможность получить в одном месте консультацию по всем видам жилищно-коммунальных услуг и единый платежный документ.
Кроме того, ТРИЦ постоянно совершенствует способы оплаты, внедряя новые технологии оплаты в сферу ЖКХ, это и оплата через платежные терминалы федеральных операторов ОАО <Киберплат> и КИВИ, через банкоматы различных банков.
Стоит отметить, что ОАО <ТРИЦ> обладает достаточным кадровым потенциалом и опытом по реализации крупных проектов по созданию и поддержке информационных систем.
<Создание данной структуры дало возможность Тюмени выйти на новый, более упрощенный уровень взаимоотношений поставщиков и потребителей жилищно-коммунальных услуг> - комментирует директор ОАО <ТРИЦ> Олег Туровинин.
0 комментариев:
Отправить комментарий